2024年 6月号

発刊日2024年6月1日

定価1,210円(税込)

最新号

月刊生産財マーケティング 2024年 6月号

特集 ~Special Feature

サービスで差別化狙え~ファン獲得につなげる一手~

ファンをいかに増やすか――。それは、工作機械を含むFA各社にとって永遠の課題だと言える。工作機械関連の技術は今や成熟状態にあり、単純な機械性能だけでは差別化しにくい。こうした環境下でFA各社が持続的に成長するには、会社のブランドや商品に強い愛着を持ったファンを一社でも多く確保しなければならない。顧客に寄り添ったきめ細かなサービスは競合との差別化になるだけではなく、ファン獲得にもつながる有効な一手で、FA業界でも近年はデジタル技術などを活用した新たなサービスを展開する動きが増えた。そこで、本特集ではFA各社が差別化を狙って打ち出した最新のサービス戦略に迫る。

page top